to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çizmede Soyulma Ve Parçalanma, Değişim Talebi
8 Aralık tarihinde Nine West’in kendi internet sitesinden Duane 5pr kahverengi topuklu çizme satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğim gün, eve döndüğümde çizmenin ucunda ciddi şekilde soyulma ve parçalanma olduğunu fark ettim. İlk kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini sağladım. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu tarafıma iletildi. Ancak çizmenin sadece ilk giyimde, üstelik normal kullanımda bu kadar zarar görmesi, problemin üründen kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Ürünü özensiz veya hatalı bir şekilde kullanmadım.
Nine West’ten, tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu çizmelerin değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
