to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Adana Çakmak Caddesi’indeki FLO mağazasından Nine West marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının derisi daha ilk haftadan itibaren soyulmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine, mağazanın yönlendirmesiyle fotoğraflar çekerek inceleme için ilettim ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı bildirildi.
Ancak ikinci gün tarafıma gelen SMS’te üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Oysa ayakkabının derisi ilk haftada soyuldu ve bu durumun kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üstelik FLO tarafından ayakkabıların kendi teminatları altında olduğu ve değişim yapılacağı söylenerek mağazaya yönlendirildim, tüm bu süreci eksiksiz yerine getirmeme rağmen talebim onaylanmadı.
Yaklaşık 1.300 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasını ve sonrasında değişim/iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Öncelikli olarak ayakkabının yenisiyle değişimini, eğer bu mümkün görülmüyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu gerçekleştireceğimi belirtmek istiyorum.
28.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Merkez FLO mağazasından Nine West markalı, Heyman 5pr siyah kadın sneaker (8684626842033) model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 20 Mart’ta ilk kez sadece birkaç saat giydim ve kısa süre içinde topuğumu ciddi şekilde vurup kanatacak kadar yara yaptı, yaklaşık bir haft...
FLO da satılan Nine West marka yeşil Loafer ayakkabıyı ikinci kez giydim ve şuan giyilmez durumda. Yan tarafı direkt yırtılmış açılmış giyilmez durumd...
7 Ocak’ta Nine West internet sitesinden topuklu bir bot siparişi verdim, 39 numara olarak seçmeme rağmen 9 Ocak’ta elime 37 numara ürün ulaştı. 10 Ocak’ta da hemen evden iade edilmesi için talep oluşturdum. Buna rağmen kargo firması ürünü evimden almaya hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca a...
Yorumlar