to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Ninaset firmasından 799 TL ödeyerek kredi kartı ile filtre kahve siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ve ürün firmaya teslim edildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Firma, iadenin yapıldığını söylüyor fakat bankamı aradığımda hiçbir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Banka, iadenin beklemede bile olmadığını belirtti. Defalarca firmaya yazmama rağmen ya hiç cevap alamıyorum ya da geçiştirici ve tersleyici yanıtlar alıyorum. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak bir sonuç alamadım.
Ürünüm iptal edilip firmaya teslim edildiği halde, ödediğim 799 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ninaset firmasından WhatsApp üzerinden 1960 numaralı siparişimle filtre zayıflama kahvesi satın aldım ve 799 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve iki haftadır iade işleminin gerçekleşmesini bekliyordum. Ancak firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde hem iademin yapılmadığını hem de hakaret içerikli ve son derece kaba mesajlarla karşılaştım. “Hadi kardeşim işine bak, haddini bil, benim asabımı bozma” gibi ifadeler kullanıldı. Ayrıca iade yapıldığına dair bana gönderilen dekontun başka birine ait olduğunu fark ettim ve bunu belirttiğimde de yine tersleyici, üslubu bozuk cevaplar aldım.
Vergi kimlik numarasını talep ettiğimde ise “Sen kimsin ki VKN istiyorsun” denilerek yine kaba bir şekilde karşılık verildi. Oysa firmanın vergi numarasını paylaşması yasal bir zorunluluktur ve kendi sitelerinde de yer alması gerekir. Benimle benzer şekilde birçok kişiye de aynı şekilde davrandıklarını düşünüyorum.
Firmanın bu tutumu nedeniyle mağdur edildim ve tüketici haklarımın korunmasını istiyorum. Firmanın denetlenmesini ve gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Ninaset ürününü 07.10.2023 tarihinde satın aldık ve ürün yaklaşık 12 gün sonra kargoya verildi. Arayıp şikayet ettiğimizde telefondaki saygısız üslubu bozuk yetkisiz arkadaş 15 gün kargo süresini okumadın mı gibi bir cevap veriyor. Bugün ise siteden kampanya yapmışlar %25 indirim ve aynı gün kargo. ...
16.09.2023 tarihinde bir sipariş oluşturdum, notta da eksik gramaj vs nedeniyle sepet tutarının 500 TL altına düşmemesini rica ettim (kredi kartı kampanyası nedeniyle). Buna rağmen siparişimden eksik gramajlı ürün koydukları için tutar düştü ben de teslim edildikten hemen sonra telefonla arayarak ia...
Onay yöresel ürünler firmasının Instagram sayfasından Ramazan ayı başında gıda ürünleri siparişi verdim. Ramazan yoğunluğumuz var diyerek ürün 7 gün sonra kargolandı. Siparişimi iptal etmeme rağmen, 28 gündür ücret iadem kredi kartıma iade edilmedi. Firma ile WhatsApp hatta üzerinden görüştüğümde üc...
12 Mart 2025 tarihinde firmanın İnternet sayfasından toplam 1.560 TL tutarlı sipariş verdim. Sayfalarında kargolama süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen, ara ara Instagram hesaplarına yazmama rağmen ürünü göndermediler. Her seferinde bugün veriyoruz, yarın geliyor. Yok verdik. Kargodan geri d...
3 Eylül’de Instagram üzerinden Lezzetiellemden’den yaklaşık 9000 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimde taze fasulye (5 kavanoz), çeşitli reçeller, domates kurusu ve lutenista (5 kavanoz) gibi ürünler bulunuyordu. Ancak ürünlerin sadece bir kısmı tarafıma ulaştı, birçok ürünüm eksik gönderildi. Eks...
Yorumlar