Hüsamoğlu Gıda | Tokaterbaayapragi.com Siparişimi Göndermedi Para İadesi Yapmadı!

Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz üzerine gerekli incelemeler yapılmış ve süreç aşağıdaki şekilde ilerlemiştir: Siparişinizin iade işlemi gerçekleştirilmiş ancak sistemsel bir güncelleme nedeniyle mail adresimizdeki değişiklik nedeniyle işlem bilgisi sistemimize yansımamıştır. Bu tür teknik aksaklıklar zaman zaman yaşanabilmektedir, ancak her zaman düzeltici adımlar atılacaktır. İlgili birimimiz tarafından yapılan bilgilendirmede, süreçle ilgili her şeyin çözüme kavuşturulacağı belirtilmiştir. Olayın farkına varıldığında ödeme işleminiz aynı iş günü içinde yapılmış ve şikayetinizi çözmek adına gerekli özürler iletilmiştir. Bu işlem ilgili kişinin taleplerine hassasiyetle yaklaşarak gerçekleştirilmiştir. Maalesef, bu süreçte geri dönüş yapmamanız ve iletişimimize yanıt vermemeniz, sürecin sağlıklı şekilde ilerlemesini engellemiştir. Ancak, tarafımızdan gereken ödemeler yapılmış ve şikayetinizi çözüme kavuşturabilmek adına gerekli tüm adımlar atılmıştır. Yine de şunu belirtmek isteriz ki, her iki tarafın da süreci daha yapıcı bir şekilde çözebilmesi için açık iletişim ve karşılıklı anlayış son derece önemlidir. Emeklerimize ve iş süreçlerimize saygı gösterilmesini, her zaman çözüm odaklı bir yaklaşımı tercih ettiğimizi ifade etmek isteriz. İlginiz için teşekkür eder, tüm müşterilerimize saygılarımızı sunarız.