Nilüfer Turizm Yolculuk Kabusu: Hizmet Fiyaskosu

12 Kasım 2023 23.59 İzmir-İstanbul PNR:6018811 seferinde Nilüfer Turizm'den bilet aldım. Koltuğum tamamen kırık, yerinden çıkıyor, kol dayama kırık, otobüsün içi harabe halde ve çöplük gibi. Tavanlar kırık dökük. Her köşe çöp ve simsiyah. Yola çıkınca havalandırma menfezlerinden toz ve pis koku gelmeye başladı ve dinmedi. Kaptana durumu aktardığımda 'Tamirci nasıl sökecek başka türlü koltuğu kardeş, çekince çıkmazsa' cevabını aldım. Yumruklayarak yerine oturtmaya çalıştı ama beceremedi. 'Boş koltuk varsa alırız seni,' dedi. Koltuğu tutması gereken 4 vidanın 1 tanesi bile yoktu. Kaptan frene bastığında koltuk öne kayıyor, dizim ön koltuğa dayanmasa yere düşeceğim. Koltuk mesafelerinin azlığından bahsetmiyorum bile. 185 cm boyundayım ve bacaklarımı ancak koridora çıkararak ya da iki yana açarak sığabildim. Otobüs yola çıktığında havalandırma menfezlerinden ağır bir toz/kir kokusu yükseldi ve baş ağrısı yapacak cinstendi. Koku hiç dinmedi. Bagajları da bize yüklettiler. 23.59'da kalkması gereken otobüs 00.25'te ancak otogardan çıktı. Israrcı olunca beni başka bir koltuğa aldılar; 2+1 otobüste tekli koltuk almama rağmen çiftli koltuk verdiler. Aldığım koltuk da kırıktı. Bir teyzenin koltuğu da kırıktı ve başka boşluk olmadığından o teyze kırık koltukta yolculuğa devam etti. Telefonumu şarj etmeyi düşünmüştüm ama priz yoktu. Ekrandan şarj ederiz diye düşündüm ama ekranlar da bozuktu. Tamamıyla laubali ve para avı olan bir yolculuktu. Eğer firmadan geri dönüş alamazsam Hakem Heyeti'ne şikayet edip takip edeceğim. Dipnot: Priz varmış ama o da bozuktu. Dipnot 2: Kendimi ifade etmek için kullanmam gereken birçok kelimeyi Şikayetvar sitesi sarı ile işaretleyip kullanmama izin vermediği için, aşağılayıcı hiçbir kelime kullanmadım.