Nilüfer Turizm Bagaj Hakkı Sorunu

Dün Nilüfer Turizmin 16ABE723 plakalı 15.30 seferi aracı ile Bursa-İzmir arası seyahat etmek için Bursa terminaline gittim fakat aracın muavini bana tek bir valiz hakkım olduğunu ayrıca valizlerimin çok büyük olduğunu, bir tanesinin iki tane sayılabilecek kadar büyük olduğunu söyledi. Ben tek bir valiz hakkım olduğu gibi bir ibareyi bilet alırken Obilet sitesinde görmediğimi, bunun nereden çıktığını sordum. Kendisi bana 'Ben bilet satmıyorum, bilemem.' diyerek yanıt verdi. Ben de 'Eğer yer sıkıntısı varsa çantamı yanıma alayım.' dedim fakat bana terminalin ortasında 'Ben ne anlatıyorum, sen ne diyorsun?' diye bağırdı. Benden, 'Normalde biz bunlardan ek bagaj ücreti talep ederiz.' gibi ifadelerle el altından ne kadar olduğu belli olmayan ek bagaj ücreti talep etti. Ben vermek istemedim çünkü bu konu Obilet'te seyahat detaylarında yazmıyordu ve yazıyor olsaydı bile bana herhangi bir ek bagaj ücreti ödediğime dair fatura ve fiş vermek istemiyordu. Ek ücret ödemek istemediğimi anlamasının akabinde benim orta boy olan valizimi yere düşürerek kırılmasına yol açtı. Ben böyle olmaz dediğimde 'Görmedim, düştü.' dedi. Tek başıma iki valiz taşırken kırmadığım valizim orada kırıldı. Ben üniversite öğrencisiyim; yasal zorunluluklardan dolayı öğrenciler yurtta eşya bırakamıyor, bütün eşyalarımı alıp taşımak zorundayım. Valizlerimin ağır olduğunun farkındayım fakat ben o iki valizi ve çantalarımı belediye otobüsü ile bir buçuk saatlik bir yolculuk yaparak tek başıma taşıdım, kendileri sadece bagaja koymaktan yoksundular. İzmir’e geldiğimizde Nilüfer Turizmin kendi yolcu indirme yerinde indik, ailem oradaki Nilüfer şoförlerine valiz hakkını sorduklarında 'Öyle bir sınır yok.' cevabını aldılar fakat muavin valizleri indirirken de bir olduğunu söyleyip bizimle kavga etti. Aynı anda aracın bagaj bölmesinden kargo çıkarmak ile meşguldü; gözümüzün önünde araçtan bir yolcuya ait bir sürü koli, orada bekleyenler için bir sürü kargo teslim etti. Öğrencilerden ek bagaj ücreti isterken başkalarının kargolarını koli koli taşımak onlara zor gelmiyor sanırım. Günün sonunda elimde kırık bir valiz kaldı. Sadece bana bu yaptığı değil, mola verdikleri yerde yarım saatlik denilen mola uzayınca 'Nerede kaldınız?' diye soran yolculara da azarlar tonda konuştu. Bu azarlar tonun fazlasını bana valizlerimi yerleştirirken de kullandı. Hayatımda yaşadığım en kötü yolculuktu. Durum hakkında Ulaştırma Bakanlığına şikayetlerimi bildirdim.