Bursa Otogarı'na Uzun Gecikme Ve Otobüste Sigara İhlali

03.06.2026 tarihinde saat 16.30’da Ataşehir Dudullu’dan Bursa Otogarı’na hareket etmesi gereken Nilüfer Turizm’e ait 34 pet 526 plakalı otobüs, yaklaşık 1 saat gecikmeyle 17.30’da kalkmıştır. Bu gecikme nedeniyle seyahat planım aksamakla birlikte, yolculuk boyunca da çeşitli aksaklıklar yaşanmıştır. Araçta motosiklet taşınması sebebiyle bagaj işlemleri gereğinden fazla uzamış, yol boyunca yakıt ikmali için duraklanmış ve sürücünün yanlış güzergâhlara girmesi sonucu ek zaman kayıpları yaşanmıştır.

Yolculuk sırasında ayrıca şoför yardımcısının otobüs içerisinde sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Bu durum hem yasal düzenlemelere aykırı hem de yolcuların sağlığı ve konforu açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir davranıştır.

Normal şartlarda yaklaşık iki saat sürmesi gereken yolculuk, yaşanan gecikmeler ve organizasyon eksiklikleri nedeniyle çok daha uzun sürmüş ve Bursa Otogarı’na ancak saat 20.00’de ulaşılabilmiştir. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşamamın yanı sıra hem konfordan hem de güven duygusundan mahrum kaldım.

İlgili seferime ait PNR numaram 25N02QFZJ’dir. Yaşanan tüm bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.