to read complaints and reviews, or file yours.Nillush Vintage Hizmet Kalitesi Ve Müşteri İlgisindeki Düşüş
Bir marka düşünün, kumaşı ve kalitesi mükemmel olsun. Verdiği hizmet harika olsun. Sonra bu marka tanınmaya başladıkça, popüler hale geldikçe hizmet kalitesi düşmeye başlıyor, görmezden gelinemeyecek gecikmeler yaşanıyor. Gerçekten yazık, çok üzülüyorum. Bu markanın ilk dönemlerinde istediğiniz bir değişimi de dikkate alıyorlardı. Ben tesettürlüyüm mesela; kol boyu biraz uzun olabilir mi, etek boyu uzatılabilir mi dediğimde hiç tereddüt etmiyorlardı. Şu an sanırım dizilere falan çalışmaya başladılar. Ekstra olarak asla bir şey yapmak istemiyorlar. Haydi, bu da kendi politikası diyeyim, karışmayayım. Kendime uygun bir elbise bulup sipariş verdim, 20.03.2025 tarihinde. Bugün 20.05.2025. Gerçekten büyük ayıp. İsterseniz iptal edelim diyorlar. Bu ilgi mi? Ben o kadar zaman beklemişim. Gönderelim, yapalım demek yerine bu bir çözüm mü? Talep arttıkça kalitenin ve performansın düşmesi gerçekten çok üzücü. Artık hiçbir şey eskisi gibi değil.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sipariş gecikmesi nedeniyle içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Nillush Vintage olarak her zaman siz değerli müşterilerimize söz verdiğimiz sürelerde, sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu süreçte yaşanan aksaklık, ne yazık ki beklentilerinizi karşılayamamamıza neden oldu. Siparişinizin gecikmesiyle ortaya çıkan mağduriyetin farkındayız ve bu durumun sizi zor durumda bırakmış olabileceğini tüm içtenliğimizle anlıyoruz. Müşteri memnuniyetini önceliklendiren bir marka olarak, bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına operasyonel süreçlerimizi gözden geçirdiğimizi ve gerekli iyileştirmeleri uygulamaya aldığımızı bilmenizi isteriz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan bu durumun telafisi için her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sizleri tekrar memnun edebilmek ümidiyle… Saygılarımızla, Nillush Vintage Müşteri Hizmetleri Ekibi
