Kargoda Gecikme, Eksik Ve Kalitesiz Anahtarlıklar İçin Hızlı Çözüm Talebi

Nilhediye.com üzerinden 20 Haziran tarihinde toplam 26 adet kişiye özel anahtarlık siparişi verdim. Siparişi vermeden önce de özellikle çocuklara karne hediyesi olarak karne günü dağıtacağımı, bu nedenle ürünlerin zamanında elime ulaşıp ulaşmayacağını sordum. Bana pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, ancak siparişin kargoya salı günü verildiğini öğrendim ve bu nedenle ürünler karne gününe yetişmedi.

Ayrıca gelen kargoda 26 adet olması gereken anahtarlıktan 2 tanesi eksik çıktı. Bunun yanında gelen anahtarlıkların bazılarında renkler oldukça soluk ve kalitesiz duruyor. Ödemeyi Akbank üzerinden IBAN yoluyla peşin olarak yaptım, alıcı olarak E**** Ö****** adına TR23**************************94 IBAN numarasına havale gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu aksaklıklara rağmen firmaya durumu iletmeme karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gönderilen bazı ürünlerin soluk ve özensiz olması nedeniyle mağdur oldum ve firmanın bu yaklaşımını kesinlikle güven verici bulmuyorum.

Eksik olan 2 adet kişiye özel anahtarlığın acilen tarafıma gönderilmesini ve renkleri soluk olan anahtarlıkların yeniden, düzgün ve kaliteli şekilde hazırlanarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.