to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve İletişim Sağlanamıyor
29.04.2026 tarihinde Kinahediyeliklerim üzerinden 10591 numaralı siparişle 200 adet kalpli İnci toka ve 50 adet yıldız anahtarlık olmak üzere kına hediyelikleri satın aldım ve ödemeyi havale/EFT ile yaklaşık 4.600 TL olarak gerçekleştirdim. Gönderim Hepsijet kargo ile yapılmasına rağmen adresime teslim edilmeden, bilgim ve iznim dışında iade sürecine alınmış.
Durumu fark edince firma ile mail üzerinden iletişime geçtim, ürünlerimi tekrar şirkete ilettiklerini ve başka bir kargo firması ile yeniden göndereceklerini söylediler. Ancak bu cevaptan sonra ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma dönüş yapılmıyor, telefonla da kimseye erişemiyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerim ve kınam yaklaştığı için şu anda gerçekten büyük endişe içindeyim. Birkaç gündür defalarca aramama ve yazmama rağmen yanıt alamadım. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ürünlerimin farklı bir kargo firması ile gönderilip tarafıma ulaştırılması konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sonrasında yeniden başka bir kargo firmasına kargom verildi fakat bu defa da kapıda ödeme ücreti ile karşı karşıya kaldım. Hem de 400 TL gibi bir fiyat, ödemek zorunda kaldım ödedim ve ürünümü elime teslim alabildim
