Teslim Edilmeyen Anahtarlık Siparişi, İletişim Kesintisi Ve İade Talebi

25 Nisan 2026 tarihinde Anneler Günü için Newazen Atelier Kreatif Hizmetler adlı işletmeden Instagram üzerinden 75 adet anahtarlık siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Siparişin en geç 7 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma iletildi.

Belirtilen teslimat tarihine gelinmesine rağmen ürünler bana teslim edilmedi. İşletmeye hem telefon hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra telefon numaramın ve Instagram hesabımın işletme tarafından engellendiğini fark ettim. Ödeme dekontunu da kendilerine iletmeme rağmen ürün gönderimi yapılmadı.

Ödeme yapılmış olmasına rağmen ürünler teslim edilmediği gibi, tarafımla iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.