Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Nedeniyle Doğum Günü Hediyesinde Mağduriyet

profile
23 Nisan 14:44
7

Gulce_hediyelikler isimli Instagram hesabından kızımın 26 Nisan’daki 1 yaş doğum günü için 2 Nisan’da 50 adet hediyelik anahtarlık siparişi verdim. Ödemeyi kargo dahil toplam 910 TL olarak havale yoluyla, G** İ*** adına kayıtlı IBAN’a yaptım. Sipariş verirken kargolama süresi 10-15 gün olarak belirtildi.

16 Nisan’da ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda 17 Nisan’da kargoya verileceği söylendi. Kargodan herhangi bir bilgi gelmeyince 20 Nisan’da tekrar yazdım, cevap alamadım. 21 Nisan’da tekrar yazdım ve DM üzerinden aradım, yazıcıda sorun olduğu ve ertesi gün, yani 22 Nisan’da kargoya verileceği söylendi.

22 Nisan akşamı tekrar yazdığımda ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak ne SMS geldi ne de kargo takip numarası paylaşıldı. Kargoya verildiğine dair hiçbir kanıt sunulmadı. Gönderinin DHL Kargo ile yollandığı, kargo firmasının bazen SMS bildirimini açmadığı gibi bir açıklama yapıldı.

Bugün, 23 Nisan’da kargo takip numarasını istediğimde henüz ofise geçmediğini söyledi. Bu belirsizlik ve oyalamalardan sonra ödediğim ücretin iadesini talep ettim ve iade yapıldı. Ancak 2 Nisan’dan bu yana sürekli ertelenerek oyalandım ve bugün itibarıyla kızımın 1 yaş doğum günü kutlamasına sadece birkaç gün kalmış durumda. Bu saatten sonra kısa sürede aynı tür hediyelikleri hazırlatmam neredeyse imkansız hale geldi ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Satıcının verdiği sözleri tutmaması, kargo ve süreçle ilgili şeffaf bilgi vermemesi ve son dakikaya kadar oyalaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

kargo-gecikmesi-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-nedeniyle-dogum-gunu-hediyesinde-magduriyet-3.jpg
kargo-gecikmesi-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-nedeniyle-dogum-gunu-hediyesinde-magduriyet-2.jpg
kargo-gecikmesi-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-nedeniyle-dogum-gunu-hediyesinde-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulce_hediyelikler Ödemeyi Aldılar, Ürünüm Ve Cevap Yok

profile
08 Temmuz 2025 23:12
243

Kargo Takip Numarası Gönderilmedi Ve Ürün Teslim Edilmedi, 1250 TL İade İstiyorum

profile
17 Nisan 14:09
10
kargo-takip-numarasi-gonderilmedi-ve-urun-teslim-edilmedi-1250-tl-iade-istiyorum-3.jpg
1
Berha sonuçtan hiç memnun değil

Makromematolye Parayı Alıyor Ama Siparişi Göndermiyor

profile
28 Ocak 14:07
644
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Instagram’da Sahte Satıcı Ödeme Aldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddi

profile
04 Nisan 20:24
164
Benzer Şikayet Yaz