Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Newazen Atelier

Şikayetler

12 şikayet

Yanıt Oranı (0/12)

14/100

Çözüm Başarısı

0Cevaplanan Şikayet

1Çözülen Şikayet

72saCevaplama Süresi

Newazen Atelier Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 6 ay içinde Newazen Atelier için açılan 12 şikayetin ortak paydasını siparişlerin gönderilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar taahhüt edilen süreler geçmesine rağmen ürünlerin kargolanmadığını bildiriyor. Şikayetlerin %41,7'si IBAN ile ödeme yapıldıktan sonra firmanın iletişim kanallarını kapattığı ve kullanıcıları engellediği yönündeki dolandırıcılık şüphelerini içeriyor. Kullanıcılar, eksik gönderilen ürünler için yapılan başvuruların yanıtsız kaldığını veya 'bu hafta gönderilecek' denilerek sürecin uzatıldığını ifade ediyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Süreçleri

Sevk süresi aşımı: 6 şikayette 9-11 günlük teslimat taahhüdüne rağmen ürünlerin kargoya verilmediği belirtiliyor.

Ödeme Sonrası İletişim ve Güven Sorunları

IBAN ödemesi sonrası erişim kaybı: 5 şikayette IBAN ile ödeme sonrası firmanın telefon ve Instagram üzerinden engelleme yaptığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve Ürün Uygunsuzlukları

Yanıtsız bırakılan talepler: 5 şikayette iptal, iade ve eksik ürün taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
Eksik ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen ürünlerin eksik teslim edildiği ifade ediliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız