Nilgün'le Diyar Diyar Gece Yarısı Otobüs Gelişi Ve E-5'te Bırakılma

1 Mayıs 2026 tarihinde Nilgün'le Diyar Diyar Turizm firmasının Amasra ve Safranbolu günübirlik turuna 3 kişi olarak katıldık. Tur ilanında otobüsün hareket saati 12.30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen araç gece 02.30’da geldi ve biz daha tura başlamadan gece yarısı E-5’in ortasında beklemek zorunda kaldık. Araçta koltuk numaraları silik olduğu için ciddi bir karışıklık yaşandı, 4 tane yetkili olmasına rağmen kimse ilgilenmedi ve yolcular kendi imkanlarıyla yer bulmaya çalıştı.

Tur boyunca neredeyse hiçbir organizasyon yoktu. Yönetici ve rehber kendi aralarında tartışıp kavga edecek duruma geldiler, bu durum yolcular olarak bizi oldukça rahatsız etti. Yaşanan onca soruna rağmen n***** Hanım’ın “kazasız gidelim, şükredelim” şeklindeki ciddiyetsiz ve komik açıklaması, yaşadığımız mağduriyetin hafife alındığını ve ciddiye alınmadığımızı hissettirdi.

Dönüş için bize 11.00–12.00 civarında İstanbul’da olacağımız söylendi ve benim Küçükyalı’da inmem gerekiyordu. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan, iniş durağımız gelmeden Tuzla’da, E-5’in ortasında indirildik ve sonradan aracın başka bir tura gideceğini öğrendik. Bu bilgi bize yolculuk öncesinde veya sırasında net bir şekilde verilmedi, sadece “başka araç gelecek” denilerek resmen yolda bırakıldık. Bu şikayeti yazdığım anda saat 02.20 idi ve hâlâ evime gitmeye çalışıyordum.

Tüm bu süreçte verilen sözlere uyulmaması, saatlerin tutmaması, yolculuk boyunca yaşanan düzensizlik, çalışanların yolcularla yeterince ilgilenmemesi ve dönüşte E-5’in ortasında bırakılmamız nedeniyle hem güvenlik açısından hem de zaman ve maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşadım. 3 kişi için ödediğimiz toplam 6000 TL tur ücretinin yarısını IBAN yoluyla, kalanını nakit olarak ödedim. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle tur ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.