Nike Jordan Ayakkabısında 40 Gün İçinde Yırtılma Ve Boya Aksaması, Ücret İadesi Veya Değişim Talebi

Haziran ayının son haftasında Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki House of Superstep mağazasından 7.200 TL ödeyerek Nike Jordan marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli günlük kullanımda, olağan koşullarda giydiğim halde 40 gün bile olmadan ayakkabının iç astar kısmında yırtılmalar ve aşınmalar oluştu, ayrıca siyah renkteki kısımların boyası beyaz bölgelere akmaya başladı. Bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite ve dayanıklılık açısından kabul edilebilir değildir.

Yaklaşık 20 Temmuz tarihinde ayakkabıyı sup915311 numaralı kayıt ile incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma inceleme sonucunun kullanıcı kaynaklı olduğu yönünde dönüş yapıldı. Ürüne olağan kullanım dışında herhangi bir müdahalede bulunmadığım halde sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problemi kabul etmiyorum.

Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Şikayetvar üzerinden süreci detaylı şekilde sürdüreceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.