to read complaints and reviews, or file yours.Nike Dunk Ayakkabım 7 Ayda Yırtıldı, Kullanıcı Hatası Dendi, Değişim Talebim
2025 yılının Ekim ayında SuperStep Hoss mağazasından Nike Dunk model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ara ara giymeme rağmen daha 7 ay dolmadan ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü bu nedenle İstiklal Beyoğlu Hoss mağazasına incelemeye teslim ettim.
Tarafıma gönderilen mesajda, 5.10.2025 tarihli fatura ve sup898523 inceleme numarası belirtilerek, üründeki deformasyonun kullanım ve bakım talimatlarına uygun işlem görmemesinden kaynaklandığı, üretimden kaynaklı bir kalite problemine rastlanmadığı ve sorunun “kullanıcı hatası” olduğu ifade edildi. Ancak ayakkabıyı sürekli ve yoğun şekilde kullanmadım, sadece ara ara giydim ve iç topuk kısmındaki bu kadar kısa sürede oluşan yırtılmanın normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Nike Dunk ayakkabımın yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem görmesini ve tarafıma ayakkabı değişimi yapılmasını talep ediyorum.
