Nike Ayakkabısında Kısa Sürede Ön Açılma Ve Garanti Reddi

03 Haziran 2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Agora AVM’deki In Street mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün olacak şekilde düzenli kullandım ancak yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve sağlamlığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için In Street mağazasına götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda ayakkabıda üretim hatası olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Normal ve aşırı olmayan bir kullanımda, bu kadar kısa sürede bu seviyede açılma yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yasal olarak 6 ay içerisinde garantili bir ayakkabıda bu tür bir açılma meydana gelmesi ayıplı ürün kapsamına girmektedir ve Tüketici Hakları mevzuatında da bu durum açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle ayakkabının yeniden objektif bir şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini veya en azından ayıpsız misliyle değişimini talep ediyorum.