to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Yetersiz Mağaza İncelemesi
Mart 2026 yılında Pendik Via Port AVM’deki In Street mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yalnızca 5 ay içerisinde her iki tekinde de tabanında açılma meydana geldi. Ayrıca ayakkabının ön kısmında yırtılma ve belirgin bir aşınma oluştu, bu da hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir durum yarattı.
Bu nedenle ürünü aldığım Pendik Via Port AVM In Street mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekerek inceleme için merkeze gönderdiklerini söylediler. Ancak sadece 24 saat sonra tarafıma, inceleme sonucu olarak üretim kaynaklı herhangi bir sorun olmadığı, problemin ürünle veya üretimle alakalı olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Sadece fotoğraflara bakarak bu kadar kısa sürede, ayakkabının üretim kaynaklı veya ürünle ilgili olmadığı sonucuna nasıl vardıklarını anlamıyorum ve incelemenin yeterli ve özenli yapılmadığını düşünüyorum.
Şu anda ayakkabının her iki tekinde de tabandaki açılma ve ön kısımdaki yırtılma devam ediyor ve ayakkabıyı bu halde giymek zorunda kalıyorum. İnceleme kodum FP260826-632-0685731’dir. Ürünün kullanım süresi, mevcut durumu ve kısa sürede bu hale gelmesi dikkate alınarak tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
In Street Via Port Pendik şubesinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ancak ayakkabının uç kısmında ve yan kısımlarında açılmalar, aşınmalar ve yıpranmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Viaport In Street mağazasına götürüp inceleme talebi oluşturdum ve sonuç olumsuzlandı, sorunun firma ve ürün kaynaklı olmadığını, tamamen müşteri kaynaklı olduğunu söylediler. Konu ile ilgili Şikayetvar’a baktığımda ise benim gibi birçok kişinin aynı mağaza ve aynı ayakkabı modelinde benzer sorunlar yaşadığını gördüm, bu nedenle sorunun müşteri kaynaklı değil ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı iki kez mağazaya götürerek inceleme talebi oluşturdum. Her iki inceleme talebim de olumsuz sonuçlandı ve ürün kaynaklı bir problem olmadığı söylendi. Hem kısa sürede bu şekilde açılma yaşanması hem de incelemenin olumsuz sonuçlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayakkabının bu durumunu göz önünde bulundurarak, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha dikkatli ve kullanıcı lehine değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
