to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ayakkabı Kargoya Verildi, İade Bekleniyor
Barçın üzerinden 13.05.2026 akşamı Nike Shox model iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı akşam bu siparişlerden birini sistem üzerinden iptal ettim ve ücret iadesini beklemeye başladım. Buna rağmen ertesi gün akşam, iptal ettiğim ayakkabıyı da diğer siparişimle birlikte tek kargo halinde tarafıma gönderdiler.
İptal ettiğim ürünün ücretini iade etmeleri gerekirken, hiçbir onayım olmadan ürünü kargoya verip bana göndermeleri hem güven kırıcı hem de müşteri odaklılıktan çok uzak bir yaklaşım. Özellikle tüketicinin iptal hakkını bu şekilde fiilen yok saymaları nedeniyle, bu konuda Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı düşünüyorum.
İptal ettiğim ayakkabının bedelinin derhal iade edilmesini ve bu yanlış uygulama ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.05.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Barçın Spor mağazasından Nike Shox model bir ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve ücret iadesi yapılmasını bekliyordum. Ancak iptal ettiğim halde bu akşam ürün kargo ile tarafıma gönderildi.
İptal ettiğim bir siparişin bana gönderilmesi yerine, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini rica ederim. Sorunum giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
