İlk Yıkamada Renk Solması Ve Pamuklanma Yaşadığım Nike Ceket İçin İade Talebi

Merhabalar, 8 Şubat 2026 tarihinde oğlum için Forum Bornova’da Nike mağazası bulunan Barçın Spor’dan 6.375 TL ödeyerek antrasit ve siyah olmak üzere iki renkli bir ceket aldım. Ceketi kullandıktan sonraki ilk yıkamada, özellikle kapüşon, kollar, yaka ve çeşitli yerlerinde kırmızılıklar, renk solması ve pamuklanma meydana geldi. 17 Mart 2026’da inceleme için firmaya gönderdik; kullanıcı hatası dediler. 5 Nisan 2026’da tekrar gönderdim ve firmaya internet sitesi üzerinden e‑posta gönderdim. Maile dönüş yapmaya bile tenezzül etmediler; ikinci inceleme talebime de olumsuz yanıt verdiler. Bu ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Pazarda aynı ürünü 1.000 TL’ye satıyorlar; pazarcı bile üründe bir sorun olursa değiştiririz garantisi verirken Nike markası neden sattığı ürünün arkasında durmuyor? Barçın Spor neden müşterisini mağdur ediyor? İlk işim yarın mağazadan ürünü geri alıp Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmek.