Ayak Yaralanmasına Sebep Olan Nike Jordan Ayakkabısı İçin İade Talebi

Hilltown Nike mağazasından haziran ayında Nike Jordan model, 40 numara bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7 bin tl ödeyerek özellikle konforlu olması için tercih ettim. Aldığım günden beri ayakkabı ayağımın arkasına sürekli vuruyor, “açılır” diye giymeye devam ettikçe ayaklarımın arka kısımları toynak gibi şişti, yara oldu ve kan içinde kaldı. Günlük hayatımda her zaman 40 numara Nike Jordan giyen biriyim, ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Ürünü incelemeye verdiğimde ise Nike üründe kusur bulmadığını, sorunun benden kaynaklandığını ima eden bir yaklaşımla geri dönüş yaptı. Daha önce de Nike’tan aldığım ürünlerde benzer şekilde markanın kendini kusursuz, müşteriyi hatalı gösteren tavırlarıyla karşılaştım. Ayaklarımdaki ciddi yaralara ve yaşadığım mağduriyete rağmen bu üründe de sorun olmadığını kabul etmiyorum, burada açıkça ayakkabı kaynaklı bir problem var.

Bu süreçte hem sağlık açısından mağdur oldum hem de hâlâ taksitlerini ödediğim bir ürünü rahatça kullanamıyorum. Nike’ın inceleme sürecini ve sonucunu yeniden, objektif ve müşteri sağlığını gözeten şekilde değerlendirmesini, sorunlu ürünü iade alarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmesini kabul etmiyorum.