Newjoy Enkal Mobilya’da Medefe Söylenen Ürün Sunta Çıktı Ve Kayıt Silindi

Newjoy Enkal Mobilya’dan peşin ve yüksek bir bedel ödeyerek genç odası takımı satın aldım. Bize ürünün medefe malzemeden olduğu söylenerek bu şekilde anlatıldı, ancak ürün kurulumu sırasında malzemenin suntadan yapıldığını fark ettik.

Bu durumu firmaya ilettiğimde S**** G** isimli yetkili, bana böyle bir şey söylemediğini ifade etti ve elinde ses kayıtları olduğunu belirtti. S**** Hanım, bu ses kayıtlarını 3 gün içinde çıkaracağını söyledi, ancak kısa süre sonra mağaza yöneticisi U*** Bey beni arayarak kayıtların 10 gün içinde silindiğini, dolayısıyla artık ellerinde böyle bir kayıt olmadığını iletti. Araştırmaları ve geri dönüşü için U*** Bey’e teşekkür ediyorum, ancak S**** Hanım’ın beyanına inanması nedeniyle benim tarafımda gereken takdiri göremediğini de belirtmek isterim.

Ürünü alırken bize anlatılanla teslim edilen ürün arasında fark olması ve yaşanan bu çelişkili açıklamalar nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra, ödediğim yüksek bedel karşılığında bu ürünün bu fiyatı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

İnsanların, özellikle de Newjoy markasından ve S**** Hanım aracılığıyla ürün alırken çok daha dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum. Ben ürünü nakit ve yüksek bir bedel ödeyerek aldım ve karşılığında vaat edilen malzeme kalitesini alamadım. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.