New Well Ürünlerinin Ciltte Şiddetli Reaksiyonu Ve Tazminat Talebi




Gratis Van Merkez şubesinden yaklaşık üç ay önce New Well markasına ait highlighter stick ve Blush Stick ürünlerini satın aldım. Ürünleri kullandıktan hemen sonra, aynı akşam yüzümde kızarıklık, kaşıntı ve kabarma başladı. Özellikle yüz ve kulak çevremde belirgin bir tahriş oluştu ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak rahatsız etti.
Bu süreçte sadece fiziksel olarak değil, manevi ve psikolojik olarak da çok yıprandım. Günlerce yoğun kaşıntı ve rahatsızlık yaşadım, ilk başta sorunun bu ürünlerden kaynaklandığını düşünmediğim için her sürdüğümde tekrar tekrar aynı kızarıklık, kaşıntı ve kabarma ile karşılaştım. Bu durum bende ciddi bir ruhsal çöküşe, kaygı ve güvensizlik hissine yol açtı.
Şikayet üzerine bir cildiye doktoruna başvurdum, bana yatıştırıcı bir losyon verildi ancak şikayetlerim tam olarak geçmedi. Cildimde hâlâ bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıkan hassasiyet ve rahatsızlık devam ediyor. Ürünlerin içeriklerinde ya da üretiminde benim cildimde bu tür bir reaksiyona sebep olabilecek bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
New Well markasından ve ürünü aldığım Gratis mağazasından, ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin cildimde oluşturduğu zarar ve yaşadığım fiziksel, manevi ve psikolojik etkiler nedeniyle, hukuken böyle bir hakkım varsa tazminat talep ettiğimi, ayrıca gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında cezai işlem uygulanmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu seriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Semra Hanım Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

























