Dermokil Ayak Maskesi Kullanımından Sonra Şiddetli Kızarıklık Ve Kaşıntı, Şirketin Yetersiz Cevabı

Gaziantep’teki Gratis mağazasından Dermokil marka ayak maskesi satın aldım. Ürünü salı günü, yaklaşık 60 dakika ayağımda beklettikten sonra ayağımda kızarıklık, aşırı derecede kaşıntı ve şişlik başladı. Aradan 5–6 gün geçmesine rağmen bu şikayetlerim hala devam ediyor.

Yaşadığım bu durum üzerine firmaya durumu ilettim, fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen 2–3 günde bir, geç ve yetersiz cevap veriyorlar, insan sağlığını bu kadar önemsemeyen, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergiliyorlar. Bu süreçte bir sağlık kuruluşuna gitmedim, firmanın sorumluluk almasını ve net bir dönüş yapmasını bekliyorum.

Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım bu ciddi rahatsızlık nedeniyle mağdur oldum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak bana tatmin edici ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.