to read complaints and reviews, or file yours.Newbalance Hk-9060 Model Yaşanan Sorun
Merhaba Türkiye Newbalance dan aldığım 9060 model ayakkabıyı 4 kez giyilmiş olmasına rağmen ayakkabının arka kısmının taban bölgesindeki lastikte kopma şeklinde deformasyon bulunuyor. Bu deformasyon'un sürtünme veya başka bir etmenle olmuş olma durumu bulunmamasına rağmen şirketin konuya ilişkin açıklaması üretim hatası olmadığı şeklinde. Konuyla ilgili ikinci kez itiraz etmeme rağmen cevap aynı şekilde. Kullanmakta olduğum 4. Farklı model newbalance. Bu model dışında hiçbirinde bu tarz bir deformasyon yaşanmadı. Fiyatı oldukça pahalı olan bu ürün için şirketin tek dönüşünün böyle olması şaşırtıcı. Konuyla ilgili bir çözüm bulunmasını rica ederim.
Merhaba, Ürün inceleme işlemlerimiz, ürün inceleme uzmanları tarafından titizlikle yürütülmekte olup ürün, belirli testlere tabi tutulmaktadır. Tarafımıza geri iletmiş olduğunuz ürün için inceleme işlemlerimiz sonucunda üründe materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Üründe materyal veya üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmadığından incelenmek üzere göndermiş olduğunuz ürünü değiştiremeyeceğimizi bildirmekteyiz. Göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, New Balance
Cevabınızı mağaza iletmişti, dolayısıyla yeni bir bilgilendirmeniz yok. Benim sorum sizin oldukça işinde profesyonel olduğunu belirttiğiniz ekibinizin 4 kez kullanılmış bir üründe yaşanan bu probleme materyal veya ürün kaynaklı bir hata değil demesi müşteri olarak beni ne şekilde tatmin etmeli. Buna bir cevabınız var mı? Lakin zaten bilgi verilmiş bu açıklamanın hiçbir geçerliliği bulunmamaktadır. Kaldı ki bu ürünü alacak herkese bu olası durumu yaşama ihtimalinin kuvvetle ihtimal olduğunu paylaşıyor olacağım. İyi günler
