to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabıda İlk Kez Yaşanan Aşınma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
2024 eylül ayında Marmara Park New Balance mağazasından kızım için aldığım 31,5 numara 9060 model spor ayakkabımızın, iç astarında aşınmalar yaşadık ki ilk defa böyle bir sorun yaşadık bir ayakkabı ile ilgili. Daha sağlam olsun diye daha kaliteli diye düşünerek aldığımız ayakkabımız. Ve New Balance mağazası aracılığıyla incelemeye gönderildi ve red cevabı aldık. Müşteri hizmetleri numarasına kesinlikle ulaşılamıyor. Sürekli mesai saatleri dışındayız yanıtı alıyorum gün içerisinde de aramama rağmen. Ama ben kullanıcı hatasını kabul kesinlikle etmiyorum. Yıllardır New Balance olsun diğer markalar olsun onlarca ayakkabı kullanmışızdır ilk defa böyle bir sorun yaşadık onda da yardımcı olacak kimseyi bulamadık karşımızda. Konuyla alakalı acil yardım ve geri dönüş rica ederim. Ürün ve faturası hala mağazada olduğu için fotoğraf ekleyemedim.
Merhabalar, Ürün inceleme işlemleriniz uzman kadromuz tarafından titizlikle yürütülmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamış olup kullanıma bağlı kusur tespit edilmiştir. Dilerseniz ürünü 2. kez incelemeye yönlendirebilirsiniz.,İnceleme ürünlerimiz 21 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Yetkililerimiz tekrardan incelemelerini sağlayacak olup , sonuçlandığı takdirde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, New Balance Müşteri İlişkileri
Merhaba, kendim de 9060 kullanıcısıyım arkadaşımın kızı da hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz bu ayakkabı da. İç astarları diğer ayakkabılarınıza göre daha ince. Sürekli New Balance kullanan biri olarak söylüyorum. Ve lütfen 2. Defa tekrar gönderilsin incelemeye. Ben bizden kaynaklı bir sorun olmadığına eminim. Lütfen yardım 🙏
