Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Talat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

New Balance Ayakkabıda Dikiş Hatası Mağduriyeti Ve Çözüm Sunulmaması

26 Kasım 16:23
108

1 Kasım 2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki New Balance mağazasından m 990nv6-44 numara spor ayakkabı satın aldım. Sol tekinde hiçbir sorun yokken, sağ tekinde dikiş hatasından dolayı ayağımı ciddi şekilde vurma ve rahatsız etme problemi yaşıyorum. Ayakkabıyı aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor.

Şikayetim üzerine ürünü incelemeye gönderdiler ve 25 Kasım’da “üründe imalat ve malzeme hatası yoktur” denilerek talebim reddedildi. Ancak sorun sadece sağ tekte mevcut ve bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Mağaza yetkilileri ile tekrar görüştüğümde ise “bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu ürünü rahat ve sorunsuz kullanmak için aldım, şu an kullanmakta zorlanıyorum. Aynı model ve numara ayakkabı ile değişim talep ediyorum. Ürünün sağ tekindeki dikiş kaynaklı bu rahatsızlık verici durumun dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

new-balance-ayakkabida-dikis-hatasi-magduriyeti-ve-cozum-sunulmamasi-1.pdf
26 Kasım 16:57 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Talat
26 Kasım 17:08

Ayakkabının sadece sağ tekinde, dil kısmının içinde (sol tarafında) el ile dahi tespit edilebilen potluk ve çıkıntı vardır. Uzman ekibinizin bunu görmemesi olanaksızdır. Tekrar inceleme yapılmasını talep ediyorum.

Talat
28 Kasım 13:05

Sayın nb yetkilisi, İkinci kez inceleme yapılmasını talep etmiştim. Bu talebim kabul edildi mi? Bu konuda geri dönüş yaparsanız sevinirim. Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Basak sonuçtan hiç memnun değil

İlk Ayda Yırtılan Ayakkabıda New Balance Kullanıcı Hatası Dedi!

Basak
11 Haziran 2024 13:50
3.482
İlk Ayda Yırtılan Ayakkabıda New Balance Kullanıcı Hatası Dedi!
İlk Ayda Yırtılan Ayakkabıda New Balance Kullanıcı Hatası Dedi!
1
Olgun sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabı Dikiş Hatası Ve Hasar Nedeniyle Mağduriyet Yaşatıyor

Olgun
29 Haziran 18:21
2.139
Yeni Alınan Ayakkabı Dikiş Hatası Ve Hasar Nedeniyle Mağduriyet Yaşatıyor
Yeni Alınan Ayakkabı Dikiş Hatası Ve Hasar Nedeniyle Mağduriyet Yaşatıyor
Yeni Alınan Ayakkabı Dikiş Hatası Ve Hasar Nedeniyle Mağduriyet Yaşatıyor
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının İadesi Veya Değişimi Talebi

Büşra
30 Eylül 17:15
233
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabinin-iadesi-veya-degisimi-talebi-1.jpg
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Tayfun
22 Şubat 15:13
966

8 Ayda Yırtılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denmesi Mağduriyetimi Artırdı

Elif
24 Temmuz 13:35
3.764
8 Ayda Yırtılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denmesi Mağduriyetimi Artırdı
Benzer Şikayet Yaz