New Balance müşteri hizmetleri

New Balance’ın kendi internet sitesinden cumartesi günü yaklaşık 4.600 TL tutarında spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini iki ke...

Eşim, 14 Şubat hediyesi olarak 7 Şubat tarihinde newbalance.com.tr üzerinden New Balance 530 model, 39 numara ayakkabı satın aldı. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak 3 Mart tarihinde ilk kez giyebildim. Normalde 39 numara giyen biriyim ancak bu ayakkabının kalıbı küçük geldi ve ayağımı ciddi şek...

31 Ocak’ta internet üzerinden New Balance sitesinden aldığım, 3 Şubat’ta teslim edilen gri unisex New Balance Warped model spor ayakkabımı yaklaşık 10 gün özenerek kullandım. Buna rağmen ayakkabının üzerinde lekeler oluştu ve ön kısımlarında açılmalar başladığını fark ettim. Kısa sürede bu şekilde d...

New Balance markasından bir çift spor ayakkabı sipariş ettim. Ürün, kargo firması olarak Kolay Gelsin’e teslim edilmiş olmasına rağmen bana teslim edilmedi. 30.02.2026 tarihinde verdiğim siparişin teslimat tarihi sistemde 04.02.2026 olarak görünüyordu, ancak belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadı ve...

30.01.2026 tarihinde New Balance’ın kendi online sitesinden New Balance 515 Gri Erkek Ayakkabı ML515GGR modelinden 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram NBI0171689903716’dır. Siparişim için kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmekteydi ve sistemde 03.02.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, ...

30.01.2026 tarihinde saat 09.32’de New Balance üzerinden nbı0207430009208 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim hâlâ “sipariş alındı” sürecinde görünmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde iptal butonu bulunmuyor ve siparişimi iptal edemiyorum. Üründen vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek istiyoru...

New Balance’tan yaptığım alışverişimin Kolay Gelsin kargo ile teslimat sürecinde üç gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim kargoya verildikten sonra tarafıma “adres hatalı” şeklinde SMS geldi ancak sistemde kayıtlı adres bilgilerim tamamen doğru görünüyordu. Buna rağmen gönderim iptal edil...

New Balance U9060JBL model ayakkabının içeriğinde domuz derisi kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek istiyorum. Ürünü Dubai’deki New Balance mağazasından aldım ve satın aldıktan sonra birkaç gündür bu konuda net bilgi almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda bilgi veremediklerin...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cumartesi günü kargomun teslimatı için geldiklerinde iş yerim kapalı olduğu için teslim edemediklerini, pazartesi günü teslimat yapılacağını söylediler. Ancak 29.12.2025 pazartesi günü hiçbir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ...

İzmir İstinyepark New Balance mağazasından 5 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım New Balance 530 model ayakkabımın yan taraflarında ve arka kısmında yırtılmalar oluştu. Denizli’de yaşadığım için ürünü incelemeye göndermekte zorlanıyorum ve faturamı da saklamadığım için şu an elimde değil. Online siste...

5 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden New Balance resmi mağazasından, garantili ve orijinal belgesiyle birlikte New Balance 530 spor ayakkabı satın aldım. Ürünü her gün giymememe rağmen, yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Kısa sürede ve bu kadar az kulla...

6 ay önce Kentpark New Balance mağazasından U9060JBA kodlu 9060 model ayakkabıyı satın aldım. Özellikle uzun ömürlü ve kaliteli olmasını beklediğim için markanın kendi mağazasını tercih ettim. Ancak, kısa bir süre kullanmama rağmen ayakkabının iç arka kısımlarında yırtılma meydana geldi. 27 Eylül ta...

New Balance İstanbul Viaport AVM mağazasından mnh1411 model sweatshirt satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve ilk yıkamadan sonra cep kısmında dikiş atması meydana geldi. Ürünü satın alırken herhangi bir garanti bilgisi verilmedi ve elimde fatura ya da fiş bulunmuyor. Henüz mağazay...

27.10.2025 tarihinde New Balance’ın kendi internet sitesinden UNP3384 kodlu bir eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram: NBI0168094804248. Ancak beklediğim ürün yerine bana bir çift turuncu çorap gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün stokta olmadığı ve gönderilen çorabı ...

New Balance Suadiye Kadıköy İstanbul mağazasından aldığım MR530SX model ayakkabımı henüz 1 yıl bile olmadan, günlük kullanımda sağ ve sol dış yan kısımlarındaki file örgü kumaşın içindeki kaplama malzemesi eriyerek ciddi şekilde inceldi ve birinde delik oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak bana...

New Balance koşu ayakkabısı aldım. Cumartesi günü sipariş verdim ve pazartesi günü oldu, hiçbir mail gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. “Kargonuz perşembe günü kargoya verilir.” diyorlar. En amatör firmalarda bile ertesi gün kargoya verilir, bugüne kadar hiçbir aksama yaşamadım. Ben bu rezaleti...

16.10.2025 tarihinde New Balance'ın kendi internet sitesinden WNP1507-BK1STM ve WNP1426-SST100STM kodlu eşofman altı ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: nbı0203965901157). Ürünler 20.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünlerden biri beklediğimden oldukça bol geldi. İade etmek istedim fakat hesabı...

Trendyol üzerinden New Balance ayakkabı ve çorap sipariş ettim ayakkabı var çorap yok parasını ödedim faturası da var. Yanlış anlamayın doktorum ve aşırı yoğunum müşteri hizmetlerinin peşinden saatlerce koşacak vaktim yok. Ben hak sahibiyim ya paramı verdim. Kardeşim niye benim ürünüm eksik geliyor....

31 Mayıs’ta New Balance’ın kendi internet sitesinden satın aldığım 408 model ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Ayakkabı her giydiğimde ayağımı vuruyor ve topuk kısmında ciddi yara oluşmasına sebep oluyor. Ayrıca kısa sürede topuk kısmı yırtıldı ve ayakkabı deforme oldu....

Mayıs ayında New Balance Akbatı mağazasından U9060e1 model, 40 numara ayakkabı satın aldım (9290 TL). Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra topuk iç sırt bölgesinde yırtılma meydana geldi ve bu durum ayağıma zarar vermeye başladı. Ürünün garantili olarak satılmasına rağmen mağazaya değişim tal...