to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve Faturasız Destek Reddi
New Balance Kanyon AVM mağazasından 2024 yılı Eylül–Ekim ayı gibi New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen her iki ayakkabının da ön kısımlarındaki file bölümünde kısa sürede yırtılmalar oluştu. Şu an ayakkabıyı bu yırtıklar sebebiyle rahatlıkla kullanamıyorum.
Mağazayı birkaç kez telefonla arayarak durumu anlattım. Benden mutlaka fatura istediler ancak üzerinden zaman geçtiği için faturayı bulamıyorum. Buna rağmen, ürünü incelemeye dahi gönderemeyeceklerini, fatura olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu kadar yüksek meblağ ödediğim bir ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi ve fatura olmadan hiçbir şekilde destek verilmemesi beni mağdur ediyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, New Balance’ın faturayı ibraz edemiyor olsam da sistemlerinden veya mağaza kayıtlarından gerekli kontrolleri yaparak ayakkabımı incelemeye almasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi ile çözüm sunmasını talep ediyorum.
