to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği İşe Yetişmeyi Tehlikeye Attı
20 Nisan 2026 tarihli saat 11.30 Adana–Nevşehir seferiniz için saat 11.00’de Adana otogarında hazırdım. Sefer saati yaklaştığında otobüsün 12.00’de kalkacağı söylendi, buna rağmen saat 12.30 olmasına karşın hâlâ bekletiliyoruz ve bu gecikme nedeniyle akşam gideceğim işe yetişmem ciddi şekilde riske girdi.
Böyle bir durumda yolcuların aranarak ya da en azından zamanında bilgilendirilmesini beklerdim. Otogardaki görevlilere durumu sorduğumda ise “ben de bilmiyorum, yazıhaneye sor” gibi ilgisiz ve geçiştirici yanıtlar aldım. Hem bilgilendirme eksikliği hem de çalışanların tavrı beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Bu tür gecikmelerde yolcuların açık ve net şekilde zamanında bilgilendirilmesini, personelin daha özenli ve saygılı bir tavırla yolculara yardımcı olmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
