to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Boyunca Halı Siparişi Gönderilmedi, İptal Talebi Cevapsız Kaldı
25 Nisan’da Nevra Halı Kocaeli firmasından sosyal medya üzerinden salon halısı siparişi verdim. Siparişim kapıda ödemeli olduğu için henüz ödeme yapmadım ancak aradan iki ay geçmesine rağmen halım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde A*** Bey ile hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca görüştüm. Her seferinde kargo şirketleriyle sorun yaşadıklarını, bugün yarın gönderileceğini söylediler. Özellikle son iki haftadır her cuma ya da cumartesi mutlaka kargoya verileceği söylendi, fakat hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.
Bu süreçte siparişimin iptal edilmesini iki kez özellikle talep ettim, buna rağmen iptal etmediler ve sürekli oyalayıcı şekilde “hemen gönderiyoruz” diyerek süreci uzattılar. Nevra Halı’yı tercih ettiğim için çok pişman oldum ve bu kadar uzun süre oyalandığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişimin artık net bir şekilde gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda hiçbir şekilde oyalama olmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
