to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Stokta Olmadığı İçin Gönderilemedi
15 Şubat tarihinde Elleser Halı’nın internet sitesi üzerinden toplam 6.720 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak iki adet halı satın aldım. Sipariş numaram 1844. Siparişten sonra 8 gün boyunca firma tarafından ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
23 Şubat’ta WhatsApp hattı üzerinden halılarımın neden gönderilmediğini ve siparişimin durumunu sordum. Bunun üzerine 24 Şubat’ta telefonla arandım ve aldığım halıların stoklarında olmadığı, bu yüzden gönderilemediği söylendi. Bana alternatif olarak farklı halı gönderebileceklerini ilettiler.
Ürünü satışta gösterip ödemesini alıp, günlerce müşteriyi beklettikten sonra stokta olmadığını söyleyen bir firmanın güvenilir ve işinin sorumluluğunu alan bir firma olduğunu düşünmüyorum. Bu süreç benim için tamamen vakit kaybı oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
