to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunları Ve İade Problemi Yaşadığım Otel Konaklaması
26 Ağustos 2025 20:419.709
22 Ağustos 2025 için Afyon Neva Termal Otel’de rezervasyon yaptırmıştım. Otele gittiğimde ortamın hijyen açısından çok kötü olduğunu, havuzların pis ve yosunlu olduğunu, su kaydıraklarının çalışmadığını ve odalara termal suyun çıkmadığını gördüm. Ayrıca otelde yetkili veya ilgilenecek kimse bulamadım, personel tamamen ilgisizdi. Bu sebeplerle konaklamadan vazgeçip rezervasyonumu iptal ettim.
Rezervasyon için havale yoluyla 4.800 TL ön ödeme yapmıştım. Ancak otel yönetimi, şirket kuralları gereği ücret iadesi yapamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Elimde ödediğim tutara ait banka dekontu bulunmaktadır. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum.
Ödediğim 4.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar Size bu otel fatura kestimi Fatura kesti ise faturada ki vergi numarasını yazabilirmisiniz