Neutrogena Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti

Yaklaşık iki hafta önce Şanlıurfa Siverek’teki Gratis şubesinden Neutrogena canlandırıcı yüz yıkama jelini satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda yüzümde birkaç dakika içinde aşırı derecede yanma ve kızarıklık oluştu. İlk kullanım olduğu için önemsememeye çalıştım, ancak ikinci denememde de yine aynı şekilde, ciddi boyutta yanma ve kızarıklık yaşadım.

Bugüne kadar hiçbir cilt ürününde benzer bir sorunla karşılaşmadım ve bilinen herhangi bir alerjim de bulunmuyor. Buna rağmen sadece bu ürünü kullandığımda böyle bir reaksiyon göstermesi beni oldukça endişelendirdi. Şu an ürünü kullanmayı tamamen bıraktım.

Neutrogena markasından ve Gratis’ten satın aldığım bu yüz yıkama jelinin incelenmesini ve bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün içerik ve parti numarası üzerinden de kontrol edilerek benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Mağduriyetime bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.