Migros’ta Satın Alınan Neutrogena Yoğun Bakım Kremi Emilmiyor Ve Ciltte Kaşıntıya Neden Oluyor

Neutrogena besleyici çok amaçlı yoğun bakım kremini daha önce sorunsuz kullandığım için 5 Aralık 2025 Cuma günü Hatay‑Antakya Serinyol Migros şubesinden aynı üründen 2 adet satın aldım. Kasada görevli bayana son kullanma tarihini göremediğimi, ona göre 2 adet alacağımı söyledim; kendisi bu ürünlerde sorun olmayacağını, gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi belirtti.

Eve gelip ilk ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren krem hiçbir şekilde emilmedi; ellerimde yoğun bir yapışkanlık oluştu. İlk başta fazla sürdüğümü düşünüp daha az miktarda denedim, fakat her denememde sonuç aynı oldu ve krem kesinlikle emilmedi. Daha önce aynı ürünü kullanmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Şu an ikinci ürünü bu sebeple açmaya bile cesaret edemiyorum.

Ben de sadece emilim olmaması ve yapışkanlık sorunu varken, aynı ürünü kullanan bir yakınımda kızarıklık ve kaşıntı gibi cilt reaksiyonları da oluştu. Ürünlerin fişini yanımda bulundurmamama rağmen her bir krem için 99,95 TL, toplamda ise iki ürün için yaklaşık 200 TL’ye yakın ödeme yaptım ve bu ücret karşılığında hem kullanamadığım bir ürünle hem de sağlık açısından endişeyle karşı karşıya kaldım.

Neutrogena ve Migros’un bu ürünlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mümkünse ürünlerin test edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılarak çözüm sunulmasını rica ediyorum. Özellikle açılmamış olan ikinci ürünle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.