Neutrogena Kremlerde Topaklanma Ve İçerik Değişikliği Sorunu

Uzun yıllardır Neutrogena’nın besleyici bakım kremi, yoğun bakım kremi ve hızlı emilen bakım kremi ürünlerini kullanıyorum. Ancak son aldığım ürünlerde ambalajda bir farklılık olduğunu ve içeriklerinde değişiklik yapıldığını düşünüyorum. Üç farklı kremi de Migros’tan aldım ve hepsini denedim. Her uygulamamda, krem cildimde toplanma ve topaklanma yapıyor; elimde kir gibi birikiyor. Ürünlerin son kullanma tarihleri geçmemişti ve hepsi yeni açılmıştı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu an elimde fatura yok ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünlerin eski kalitesine dönmesini, bu değişikliğin nedenini açıklamanızı ve mümkünse ürün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.