Aqua Florya Network Mağazasında Alınan Kıyafetlerde Deformasyon Ve Uzayan İnceleme Süreci

Aqua Florya’daki Network mağazasından Mayıs ayında aldığım pantolon ve kazaklarda kısa süre içinde ciddi deformasyonlar oluştu. Kazak, üzerindeki yıkama talimatına tamamen uymama rağmen çekme yaptı ve kullanılmaz hale geldi. Pantolon ise kısa sürede tüylendi ve ürünün görüntüsü bozuldu.

Ürünleri mağazaya geri götürdüğümde incelemeye gönderebileceklerini söyleyip teslim aldılar. İncelemeye giden ürünlerimle ilgili yaklaşık 4 ay sonra tarafıma olumsuz sonuçlandığı, yani red verildiği bilgisi geldi. Ürünlerde gözle görülebilir derecede deformasyon olmasına rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

Şu anda incelemede olan 2 adet ürünüm daha bulunuyor. Mağazaya gidip sorduğumda aylardır yalnızca “hala incelemede” cevabını alıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ürünlerimin durumunun net olarak açıklanmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için iade veya değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.