to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’deki Network mağazasından takım olarak üç adet ürün satın aldım. Ödediğim tutar yaklaşık 29.000 TL idi ve ürünleri indirimli olarak aldım. Takımı yalnızca bir kez kullandım ve daha sonraki hafta pantolonun iç dikiş kısmında ciddi bir açılma ve sökülme olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine takımı ve faturamı alarak tekrar Aqua Florya Network mağazasına gittim. Önce sadece hasarlı ürünü alabileceklerini söylediler; ancak takımın kumaşı ve yapısı bir bütün olduğu için, ne olur ne olmaz diyerek tüm takımı mağazada bıraktım ve incelemeye gönderilmesini istedim. Üründe üretim veya kalite kaynaklı bir hata olduğunu, bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir takımda tek kullanımda böyle bir dikiş açılmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını özellikle belirttim.
Bütün takımı bıraktığım halde ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma, inceleme sonucunda kesinlikle hata bulunmadığı, ürünün hatasız olduğu söylendi. Ben bu cevabı kabul etmedim ve ürünü ikinci kez yeniden incelemeye gönderdim; ancak yine aynı şekilde hata olmadığı cevabını aldım. Şu anda mağaza tarafında karşımda muhatap olabilecek, inisiyatif alıp çözüm sunan kimse yok; sadece ürünü gelip teslim alabileceğim söyleniyor. Ürünü teslim almak istemiyorum çünkü bu ürünü artık kullanmak istemiyorum, kalitesine ve markaya güvenim tamamen sarsıldı.
Daha uygun fiyatlı mağazalarda bile ürünlerinin arkasında durulup değişim yapılabilirken, bu kadar yüksek meblağ ödeyip alışveriş yaptığım Network markasının ürününün ve müşterisinin arkasında durmaması benim için tam anlamıyla olumsuz bir durum ve büyük bir hayal kırıklığıdır. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
Üründe tek kullanımda ortaya çıkan dikiş açılması sebebiyle, takımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve hatalı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde fatura bilgilerimi ve tüm alışveriş detaylarımı da paylaşmaya hazırım. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bana net, tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Network markasından toplamda 13.000 TL tutarında, 2 adet kazak ve 3 adet aynı model pantolon satın aldım. Bu ürünleri iade etmek istedim; ancak yaşadıklarım nedeniyle hem mağazaya hem de markaya karşı ciddi anlamda güvenimi kaybettim. Önce online kanaldan iade talebinde bulundum, ardından Aqua Flor...
Ankamall AVM Network mağazasından aldığım, faturasında 22.01.2026 tarihi yazan ve 4.500 TL ödediğim kazağı, üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına birebir uyarak yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürünün yapısı tamamen bozuldu ve eski formunu tamamen kaybetti. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi...
6 Şubat 2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Network mağazasından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra yalnızca 3 hafta kadar kullandım ve bu kısa süre içinde montun kollarında belirgin bir tüylenme oluştu. Sorun ortaya çıkınca hem ürünü aldığım mağazaya he...
Yaklaşık 6-7 ay önce Aqua Florya Network mağazasından yapmış olduğum toplu alışverişten, 2 adet Pantolonun boyu, paçası ve beli yapılsın diye Network çalışanı tarafından ölçü alınmış ve kendi terzilerine verilmiştir. Pantolonlar terziden geldiğinde mağazaya teslim almak için tekrardan çağrıldım ve ...
Temmuz ayında Ankara Forum AVM’deki Network mağazasından satın aldığım pantolon, ilk yıkamada tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen deforme oldu. Dokuma iplikleri çıktı. Network gibi bir markadan aldığım üründe böyle bir kalite sorunu yaşamayı hiç beklemiyordum. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemey...
Yorumlar