to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İş Yeri İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
İş yerimde Netspeed firmasının 12 aylık sabit internet paketini kullanıyordum. 6 Şubat 2026 tarihinde taahhüt sürem bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak 4 aylık indirimli bir paket satın aldım ve bu paketi kullanmaya başladım.
Ancak yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, destek talebi bırakmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Tarafıma arıza kaydı açıldı ancak somut bir iyileşme sağlanmadı.
İş yerim İstanbul Esenler’de ve internet olmadığı için müşterilerime sağlıklı hizmet veremiyorum, iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Netspeed’in iş yeri internetimde yaşanan bu kopma sorununu acilen ve kalıcı şekilde çözmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet E., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba Ahmet E. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba Ahmet E. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
Talebim çözüldü teşekkür ederim
