Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Netspeed İnternet Ve VPN Sorunu

Netspeed İnternet Ve VPN Sorunu
Netspeed İnternet Ve VPN Sorunu
profile
Çilem
08 Ocak 2024 15:25
3.271

Son bir aydır Netspeed İnternetini kullanamıyorum. Daha önceleri de benzer sorunları yaşadım ama bu kadar uzun süre devam etmiyordu. Bir ay önce altyapı çalışması ve bakım yapıldığını ifade ederek bizi beklettiler ve hiçbir güncelleme yapmadan mağdur ettiler. İnternetimizde hiçbir iyileşme olmadığı gibi, mevcut internet bağlantısı da kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Dün akşam bir saatlik müşteri hizmetleri bekleyişinin ardından bağlanabildim ve yine arıza kaydı oluşturarak, eğer düzelme olmazsa aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Tüm bunlara rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve az önce 'Sorununuz giderilmiş ve arıza kaydınız kapatılmıştır' şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca kullanmadığım internetin faturasını ödediğim için firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. İnsanları bu kadar mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Evden çalışan bir birey olarak VPN'e bağlanamadığımı belirttim. Bu konuda da herhangi bir güncelleme yapılmadı. Böylesine saygısız, ilgisiz ve sorumsuz bir firma daha önce karşılaşmadım. Bir an önce bu duruma bir çözüm bulun, aksi takdirde abonelerinizi kaybedeceksiniz.

Gelişme
Gelişme

04 Şubat 2024 19:24

Üç yılı geçkin süredir Netspeed abonesiyim. Fakat aralıklı olarak Netspeed Hız Problemi, Bağlantı Kopma şikayetleri ve VPN bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem değişen fiyatlar, hem de sağlıklı kullanamadığım internetim nedeni ile başka bir aboneliğe geçiş yapmayı düşünmeye başladım artık. Öncesinde Netspeed ile hem hız, hem de internet fiyatları ile ilgili görüşmek istedim. 4440217 numaralı tel hep meşgul çalıyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Hiçbir şekilde bir güncelleme yapılmamasına rağmen utanmadan bir de her 3-4 ayda bir tarifeme zam yapılmakta ve bunu normalmiş gibi her seferinde aynı şeyleri söylüyorlar. Diğer operatörlerle kıyaslayarak maliyetlerin arttığını belirtiyorlar. Aslında taahhüt yapmamaları onların avantajına çünkü her gelen zammı hemen yansıtıyorlar. Ve bizleri salak yerine koyuyorlar. Sürekli operatör değiştirmemek adına abonelikte kalmayı tercih ediyordum ama bu fikrim değiştirdim çünkü tarifeme yine zam yapmışlar. Ben şimdi CİMER'e de de Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım. İnsanları resmen kandırıp dolandırıcılık yapıyorlar. Kullanmadığımız internetin parasını ödediğimiz yetmezmiş gibi bir de üstüne zam yapılıyor. Ya bu zamlar durdurulur ya da sonuçları Netspeed için ağır olacak!

Ek
Ek
Ek
04 Şubat 2024 19:24

Üç yılı geçkin süredir Netspeed abonesiyim. Fakat aralıklı olarak Netspeed Hız Problemi, Bağlantı Kopma şikayetleri ve VPN bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem değişen fiyatlar, hem de sağlıklı kullanamadığım internetim nedeni ile başka bir aboneliğe geçiş yapmayı düşünmeye başladım artık. Öncesinde Netspeed ile hem hız, hem de internet fiyatları ile ilgili görüşmek istedim. 4440217 numaralı tel hep meşgul çalıyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Hiçbir şekilde bir güncelleme yapılmamasına rağmen utanmadan bir de her 3-4 ayda bir tarifeme zam yapılmakta ve bunu normalmiş gibi her seferinde aynı şeyleri söylüyorlar. Diğer operatörlerle kıyaslayarak maliyetlerin arttığını belirtiyorlar. Aslında taahhüt yapmamaları onların avantajına çünkü her gelen zammı hemen yansıtıyorlar. Ve bizleri salak yerine koyuyorlar. Sürekli operatör değiştirmemek adına abonelikte kalmayı tercih ediyordum ama bu fikrim değiştirdim çünkü tarifeme yine zam yapmışlar. Ben şimdi CİMER'e de de Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım. İnsanları resmen kandırıp dolandırıcılık yapıyorlar. Kullanmadığımız internetin parasını ödediğimiz yetmezmiş gibi bir de üstüne zam yapılıyor. Ya bu zamlar durdurulur ya da sonuçları Netspeed için ağır olacak!

08 Ocak 2024 17:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
15 Ocak 2024 18:37
28 Ocak 2024 16:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2025 21:55
9.332
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
27 Ekim 2023 16:51
2.831
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Aralık 2023 03:24
470
"Müşteri temsilcisi Gülşah hanıma çok teşekkür ederim. Harika desteği sayesinde tüm problemleri sorunsuz bir şekilde çözmek için harika bir destek sağladı."
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2024 14:06
680
"Sonunda sorun çözüldü. Teşekkürler."
Netspeed İle İnternet Bağlantı Sorunları
Benzer Şikayet Yaz