Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Netspeed İnternet Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Pişmanlığı

Netspeed İnternet Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Pişmanlığı
Netspeed İnternet Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Pişmanlığı
Mustafa
10 Temmuz 00:15
1.022

Haftalardır var olan Netspeed internet problemi. Bir süre kadar önce internet sağlayıcım yoğun bir siber saldırı nedeniyle internette dalgalanmalar yaşandığını geçici bir problem olduğunu ve daha sonra da düzelttiklerini söylediler. Ama o günden beri ne düzgün bir internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir internet hızı alıyorum. Netspeed'e geçerken internet üzerinde gördüğüm olumlu yorumlar ve hemen dönüş sağlanması gibi durumlar nedeniyle kuşkusuz olarak tercih etmiş. Ancak şu an yaptığım bu tercihin ne kadar kötü bir tercih olduğunu anlıyorum. Haftalardır ne bir müşteri temsilcisi ile görüşebiliyorum ne de sorunuma bir çözüm buluyorlar. Net bir pişmanlıktır. Benim için

profile
1 Destek
10 Temmuz 08:16 (Şikayetten 8 saat sonra)
Mustafa
10 Temmuz 22:53
netspeed-internet-sorunlari-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-pismanligi-1.jpg

Bugün bir dönüş yapıldı. Port reseti yapıldığı ve download-upload değerlerimin düzeltileceği iletildi ancak sorunum hala devam etmekte ve hizmet kalitesi hala en alt seviyelerde. Güncellemeleri gün gün atacağım.

Mustafa
14 Temmuz 14:44

Faturasını ödediğim 100mbps internetten karşılık olarak aldığım 1.2mbps verisi.

Mustafa
15 Temmuz 16:43

İnternet bağlantım sürekli olarak kopmaya devam ediyor ve hala düşük değerler görüntülüyorum özellikle sağlayıcı değişikliğine gitmeyip bu süreci gözler önüne sermek istiyorum. Almayın aldırmayın. Netspeed pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mevlut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Mevlut
26 Haziran 15:16
1.119
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Muhammed
27 Haziran 19:54
998
Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

48 Dakikalık Bekleme Sonrası İnternet Tamamen Kesildi, Çözüm Yok

Gökhan
01 Temmuz 21:15
3.393
"Süreç uzun, 2 kere müşteri temsilcileri ile yarıda kalan (maalesef geri dönmediler) telefon görüşmelerinden sonra nihayet hat normal değerlerine geldi. Fatma hanım hat değerlerini takip edeceğini belirtti. İlgisinden ve desteğinden dolayı teşekkürler."
48 Dakikalık Bekleme Sonrası İnternet Tamamen Kesildi, Çözüm Yok
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Netspeed'ten 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mustafa
28 Haziran 15:12
1.762
"Şikayetim sonrası Netspeed ekibinden Gülşah Hanım benimle iletişime geçti ve yaşadığım internet sorunu kısa sürede çözüldü. Gülşah Hanım’a ilgisi, sabrı ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle teşekkür ederim. Hizmet sürecinde yaşanan aksaklığa rağmen, sonrasında gösterilen ilgi memnuniyet vericiydi. Tüm Netspeed ekibine teşekkür ederim. Umarım benzer sorunlar tekrar yaşanmaz."
Netspeed'ten 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Netspeed'ten 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Benzer Şikayet Yaz