Netspeed Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor!


Haftalardır var olan Netspeed internet problemi. Bir süre kadar önce internet sağlayıcım yoğun bir siber saldırı nedeniyle internette dalgalanmalar yaşandığını geçici bir problem olduğunu ve daha sonra da düzelttiklerini söylediler. Ama o günden beri ne düzgün bir internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir internet hızı alıyorum. Netspeed'e geçerken internet üzerinde gördüğüm olumlu yorumlar ve hemen dönüş sağlanması gibi durumlar nedeniyle kuşkusuz olarak tercih etmiş. Ancak şu an yaptığım bu tercihin ne kadar kötü bir tercih olduğunu anlıyorum. Haftalardır ne bir müşteri temsilcisi ile görüşebiliyorum ne de sorunuma bir çözüm buluyorlar. Net bir pişmanlıktır. Benim için


Netspeed 1 haftadır doğru düzgün hizmet veremiyor sürekli kesinti ve hız kaybı yaşıyorum. Daha sorun çözülmemişken bugün faturayı çat diye göndermeyi biliyorlar. Müşteri hizmetlerini ya kapatıyorlar. Arayınca direkt meşgule düşüyor veya arayıp 30 dakikadan fazla bekliyorum. Cevap yok. Zar zor online...

Netspeed bağlantı sorunu yaşıyorum. Bir ay oldu. Kullanıyorum neredeyse her gün hız düşmeleri oluyor ve bazen de tamamen internet kesiliyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda siber saldırı kaynaklı sorunlar oluyor dedi. Diğer sağlayıcıları da kullandım hiç birinde bu kadar sorun yaşamadım. Kesinti yaş...

Yorumlar