to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed yaklaşık 1 hafta önce siber saldırıya uğradığını belirtti. Bu sürede internet bağlantısı çok dalgalandı, koptu, geldi ama bir şekilde vardı. Dün akşam bu saatlerde bana ait aboneliğinde, bir dalgalanma oldu ve modemi kapatıp tekrar açayım dedim ve internet tamamen gitti. Şu an itibariyle yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyoruz.
Dün akşam müşteri temsilcisine bağlanmak için 48 dakika, bu sabah 20 dakika bekledim ve zor bağlandım. Şu anda da yaklaşık 23 dakikadır telefondayım ve hâlâ bağlanamadım.
Bu arada Netspeed'e ait iki abonelik kullanıyorum. Şu an bu mesajı yazdığım, Türk Telekom altyapılı Netspeed aboneliğinde bağlanamama sorunu yokken, yaklaşık 7-8 km uzaklıktaki kendi aboneliğimde ip alamıyor, internete bağlanamıyorum.
Müşteri temsilcilerinin tek söylediği, ip veremedikleri. İyi de şu an bu mesajı yazdığım aboneliğimde nasıl internet var? Siber saldırıya uğrayan Netspeed'den, sadece Türkiye'de bir kısım mı hizmet alamıyor.
Aynı zamanda kullanmadığım dönemin ve tabi şirket takdiri daha fazlasının ücret iadesini talep ediyorum
1 seneden fazla süredir Netspeed abonesiyim. Geçen hafta, 24.06.2025 tarihinde kendi açıklamalarına göre "siber saldırı" dolayısıyla internet bağlantısında sorun yaşadım. Giremedim, girsem bile çok yavaş bir hız elde ettim. Ertesi günü toparladı fakat adres değiştirdiğimden dolayı nakil talebinde bu...
27.12.2023 18:55 sıralarında internetim kesildi ve 22:00 sularına kadar geri gelmeyince modemi kapatıp açtım ve tekrar sinyal yakalayabildim. Ancak paketim 100 Mbit ve hattım 90 Mbit'e kadar desteklemesine rağmen, birkaç saat öncesine kadar sorunsuz kullanabiliyorken, Netspeed interneti kesip tekrar...
Netspeed, saat 18:00 civarında yavaşlamaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve internet hızımın 100 Mbps'den 1 Mbps'ye düştüğünü belirttim. Standart olarak modemi açıp kapatmam istendi ve uzaktan müdahale yapıldı. Ancak sorunum çözülmedi. 'İki üç güne çözülecek' denildi fakat problemin ne olduğ...
Netspeed'den aldığım hizmet kalitesi 2-3 gündür giderek kötüleşmeye başladı. Hayır Instagram'da ki haber sayfaları paylaşıp önüme düşmese siber saldırıdan haberim bile olmayacak! Uygulamaya giremiyoruz, telefonları açmıyorsunuz. Hayır bari bir özür maili falan atsanız. 3 gündür siber saldırı varmış ...
Yorumlar