Ana Sayfa
Netspeed
Sürekli Kesinti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

ID:32860982

Mevlut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Mevlut

Netspeed

26 Haziran 2025 15:16

1.139

Netspeed 1 haftadır doğru düzgün hizmet veremiyor sürekli kesinti ve hız kaybı yaşıyorum. Daha sorun çözülmemişken bugün faturayı çat diye göndermeyi biliyorlar. Müşteri hizmetlerini ya kapatıyorlar. Arayınca direkt meşgule düşüyor veya arayıp 30 dakikadan fazla bekliyorum. Cevap yok. Zar zor online işlemlerden iletişim kurdum, siber saldırı olduğu için firma kaynaklı sıkıntı yaşıyorlarmış. Milyonluk şirketsiniz bu bizim problemimiz mi fatura günü geldiğinde nasıl ödeme istiyorsanız hizmete gelince de problemsiz vermeniz gerekiyor. TurkNet e geçiş için dün başvurumu yaptım kurtulacağım inşallah.

Destekleyenler

Selim

1 Destek ,

1 Yorum

Netspeed

26 Haziran 2025 15:25 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Mevlut O., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selim

Şikayeti Çözüldü

26 Haziran 2025 15:42

Dün TurkNet'e geçiş için ben de başvurdum. Netspeed izin verirse bugün işlemlere devam edecekler. Ping süresi 30 MS'ten 150'ye kadar çıkıp düşüyor. Sanki sorun çözülmüş gibi buradaki şikayetleri çözülmüş olarak işaretliyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Netspeed Sürekli Kesinti Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Mağduriyet!

Serhat

Netspeed

02 Temmuz 2025 22:41

852

Yaklaşık 2 hafta önce geçtiğim Netspeed adlı internet sağlayıcı firması aboneliğimden beri sürekli kesinti yaşanıyor ve bağlantı problemleri ortaya çıkıyor, internet yok. Telefonla aradığımda ise cevap verilmiyor, günlerdir telesekreter aracılığıyla siber saldırı altında oldukları hikayesi dinletili...

netspeed-surekli-kesinti-ve-yanitsiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Muhammed

Netspeed

27 Haziran 2025 19:54

1.012

Netspeed bağlantı sorunu yaşıyorum. Bir ay oldu. Kullanıyorum neredeyse her gün hız düşmeleri oluyor ve bazen de tamamen internet kesiliyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda siber saldırı kaynaklı sorunlar oluyor dedi. Diğer sağlayıcıları da kullandım hiç birinde bu kadar sorun yaşamadım. Kesinti yaş...

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Netspeed Pişmanlıktır, Beni İşimden Etti

Cengiz

Netspeed

25 Aralık 2023 10:40

1.223

İnternet gidip geliyor ve müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. 'Bir bakım çalışması yapacağız.' dediler, internetin durumu kötüleşti. Bir haftadır kesintiler yaşıyorum, gündüz-gece hiç dinmiyor. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, yoğunluk olduklarını belirtiyorlar. Ancak inanmıyorum, böyle bir yoğunlu...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Netspeed müşteri hizmetleri Netspeed online işlemler Netspeed kesinti Netspeed sorun Netspeed fatura Netspeed ödeme

Benzer Şikayet Yaz