to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Netspeed En İnterneti ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 24 saattir evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hem modemim açık hem de tüm kablolar doğru şekilde takılı olmasına rağmen bağlantı alamıyorum.
Yaşadığım sorunu iletmek için Netspeed müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca uygulama üzerinden de destek almaya çalıştığımda sorun yaşamaya devam ediyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir aynı adreste Netspeed kullanmaktayım ve daha önce böyle bir sorun yaşamazken şu an tamamen internetsiz kalmış durumdayım. Acil olarak tarafıma ulaşılmasını, bağlantı sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve müşteri temsilcisine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emrullah K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkürler sorun çözüldü
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
