Netspeed Fiber Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Needspeed fiber internet başvurusu yaptım ve bugün kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulum tamamlanmasına rağmen yaklaşık 3 saattir aktivasyon işlemi yapılmadı ve internet hizmetim başlamadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 48 saat içinde aktivasyonun gerçekleşeceği söylendi.
Abone numaram: 2557635259, kurulum İstanbul’da yapıldı. Hizmetin bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Netspeed Fiber internet aboneliğim için Şişli /İstanbul adresinde yaklaşık bir haftadır kurulum bekliyorum. Başvuru sırasında 1-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bir hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne de giden. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, süreci hızlandırdıklarını s...

Netspeed’ten fiber internet hizmeti almak için başvurdum ancak 2 gündür aktivasyon onayı verilmiyor ve internetim bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sakarya’da yaşıyorum ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunumun en kısa sürede ç...

Netspeed Fiber internet kullanıcısıyım. 12/09/2025 tarihinde adres değişikliği bildirimi yaptım ve bana 2 iş günü içinde internetimin yeni adresimde bağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 iş günü geçti ve hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar