İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet erişimim yok. Net Speed olarak aldığım hizmet tamamen kesilmiş durumda ve bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmadı ve herhangi bir dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.

İnternet hizmetimden yararlanamadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, haber verilmeden ve uzun süreli yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.