to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed’den internet nakil işlemi için başvuru yaptım. İzmir Bornova’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ve benden 1400 TL nakil bedeli istendi. Ancak bu ücret talep edilmesine rağmen herhangi bir bağlantı yapılmadı, hiçbir teknik ekip gelmedi ve internet hizmetim tamamen kesildi. Daha önce de nakil işlemi sırasında ücret ödemiş ve hizmeti almıştım, ancak bu sefer hiçbir işlem yapılmadan sadece ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Nakil işlemi için hiçbir hizmet verilmeden ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Nakil ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Netspeed üzerinden İzmir Bornova’daki adresime nakil işlemi için başvuru yaptım ve bu işlem için 900 TL ücret ödedim. Ancak nakil işlemi gerçekleşmediği gibi, ödediğim ücretin de iadesi yapılmadı. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir beklemekteyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ve yalnızca bir miktar indirim yapıldı, fakat ücret iadesi gerçekleşmedi. İşlem herhangi bir taahhüt kapsamında değildi.
Ödediğim 900 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu. İptal talebimi...
Netspeed firmasında nakil işlemi gerçekleştirdim. Bana ücretsiz nakil yapılacağı belirtildi. Bu nedenle 1-2 ay daha bu adreste kalacağımı düşünerek adrese nakil yaptırdım. Ancak nakil için benden 500 TL ücret talep edildi. İnternet bağlantısını çektirdikten 2 hafta sonra, düzgün bir şekilde sadece 2...
Yorumlar