Netplus GPON 100 Aboneliğinde Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu

Uzun yıllardır Netplus netplus GPON 100 internet aboneliğini kullanıyoruz ancak bağlantı hiçbir zaman vaat edildiği gibi çalışmadı. Reklamlarda düşük ping ve 100 Mbps hız vaadi olmasına rağmen hız testlerinde ping değerimiz yaklaşık 80 MS çıkıyor, indirme hızı ise çoğu zaman 10 Mbps civarında, en iyi ihtimalle 50–60 Mbps görüyoruz, nadiren 80 Mbps’ye yaklaşıyor ve o da kesinlikle stabil olmuyor. Uzun yıllardır binada bu interneti kullanıyoruz ve bağlantı kalitesi hiç iyi değildi.

En ufak rüzgarda, yağmurda ya da havanın biraz dengesiz olduğu durumlarda internetimiz kopuyor ya da kullanılamaz hale geliyor. İnternetin çekmemesi, sürekli kopması ve hiçbir zaman söz verilen hıza ulaşmaması yüzünden hem online oyunlarda hem de günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Netplus’ın kendi sitesindeki hız testi üzerinden aldığımız sonuçlarda pingin çok yüksek, indirme hızının ise paketimize göre son derece yetersiz olduğu açıkça görülüyor.

Yaşadığımız her sorunda Netplus müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “çalışma var” denilerek geçiştiriliyoruz ve sonrasında somut bir iyileşme olmuyor. Aylık önce 300 TL, zam sonrası 500 TL düzenli ödeme yapmamıza rağmen, karşılığında ne vaat edilen 100 Mbps hızı ne de istikrarlı ve düşük pingli bir bağlantıyı alamıyoruz.

Netplus’tan, netplus GPON 100 aboneliğimizde söz verildiği şekilde gerçek 100 Mbps’e yakın, stabil bir hız ve düşük ping değeri sağlamasını, bağlantının hava şartlarından bu kadar kolay etkilenmeyeceği şekilde kalıcı bir teknik çözüm üretmesini talep ediyoruz. Ödediğimiz ücretin karşılığını almak ve bu kronikleşmiş sorunun artık kesin olarak giderilmesini istiyoruz.