Netmax İnternet Sürekli Kesilen İnternet Hattı Kabul Edilemez

Netmax ev interneti abonesiyim, limitsiz 17 Mbps paket kullanıyorum. Kurulduğu günden beri internetim doğru düzgün çalışmıyor, son bir haftadır ise neredeyse hiç internet yok denecek kadar kötü durumda. Gün içinde internet ya tamamen gidiyor ya da öyle bir hale geliyor ki kullanmak imkansız, sadece kısa süreliğine geliyor sonra yine kesiliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgemde bakım olduğu söylenip geçiştirildim. Sürekli bakım bahanesiyle bu kadar uzun süre internetin kullanılamaz halde olmasını kabul etmiyorum. Paket yükseltmemize, her ay düzenli ödeme yapmamıza rağmen hizmet alamıyorum, resmen param ve zamanım boşa gidiyor.

Ben artık para iadesinden bile vazgeçtim, tek isteğim ya bu işi düzgün yapmaları ya da açıkça “bu hizmeti veremiyoruz” demeleri ki insanlar da başka çözümler arayabilsin. Abonelik numaram 9657***191’dir. Sürekli kesinti yaşayan, neredeyse hiç kullanılamayan bu internet sorunumun derhal kalıcı olarak çözülmesini istiyorum, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gereken tüm resmi yolları deneyeceğimi belirtmek istiyorum.