to read complaints and reviews, or file yours. 
Netmax çanak internet aboneliğim için 8 Mbps paket kullanıyorum ve bu Cumartesiden beri, yaklaşık beş gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili makul bir çözüm sunmak yerine benden ekstra ücret talep ediliyor.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde çalan ya da bozulan bir parça olduğunu söyleyip, bunu gerekçe göstererek 6000 TL’ye yakın bir ücret talep ettiler. Ayrıca bana hesabıma girmemi söylediler; bu yönlendirmeden ciddi şekilde şüphelendim ve kendimi güvende hissetmedim. Kullanıcı hatası olmadan, kendi teknik arızaları için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini ve internetim günlerdir yokken hâlâ hizmet veriyormuş gibi davranılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri numaram, sözleşme numaram ve adıma kayıtlı telefon numaram üzerinden aboneliğimin bulunup, internet kesintisi ve benden talep edilen ücretle ilgili durumun acilen incelenmesini istiyorum. İnternet hizmetimin ek bir ücret talep edilmeden bir an önce yeniden aktif edilmesini ve benden istenen yaklaşık 6000 TL’lik bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
Netmax internet hizmetimi 11 Ocak 2026 tarihinden itibaren sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Günün büyük bir çoğunluğunda kopma yaşanıyor ve 24 saatlik dilimde yaklaşık 10–15 saat kadar hiç internet erişimim olmuyor. Düzenli bir hizmet almama rağmen 500 TL üzeri ödeme yapıyorum. Sorunu iletmek i...
Netgsm ev interneti aboneliğimde 3 iş günüdür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülmedi. Yaşadığım kesinti üzerine Netgsm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arızanın giderilmesinin ücrete tabi olacağı bilgisi verildi. Zaten kullanamadığı...
Uzun zamandır Netmax internet aboneliğinizi kullanıyor ve genel olarak hizmetten memnuniyet duyuyorduk. Ancak yaklaşık 10 gündür internetten hiç hizmet alamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda, ne kablolu ne kablosuz olarak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte Netmax müşteri hizmetl...
S***** internet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti için 18 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 8 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet ya tamamen yok ya da kullanılamayacak kadar çekmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı...
Netmax peşinen satın almış olduğum internetimde bağlantı ve erişim problemi yaşıyorum. Bunu sürekli olarak her ay yaşamaktayım. Bu problemler süreç olarak 12 ila 24 saat arası değişmekte. Bunu firmaya iletmeye çalışmakta ayrı bir eziyet. Çünkü karşımızda muhatap yok. Ulaşamıyoruz. Hizmet alamadığım...
Yorumlar